Términos y condiciones

 

Objeto y ámbito de aplicación

Estos términos y condiciones tienen como finalidad regular las pautas de uso, navegación, acceso y registro de los contenidos y servicios para los usuarios del sitio web www.tareazos.com o de la aplicación móvil Tareazos, que es una plataforma de intermediación donde los Usuarios encuentran talentos y habilidades que necesitan para realizar sus tareas. Las personas pueden cotizar servicios, recibir ofertas, encontrar el mejor candidato y ofrecerle una recompensa por su trabajo.

El hecho de acceder, registrarse, navegar o utilizar los servicios y contenidos del sitio web y nuestra APP implica que el usuario ha leído y conoce y acepta sin reservas todos los términos y condiciones del sitio web y la App.


Uso del sitio web

El usuario tendrá libre acceso a los contenidos y uso de los servicios prestados por el sitio web y la aplicación móvil, algunos servicios ofrecidos pueden estar sujetos a previa inscripción y contratación y / o pago de un importe por parte del usuario, que se especifica en el Términos y condiciones.

Es importante señalar que el titular del sitio web no es responsable de realizar ninguno de los servicios que se ofrecen en el mismo, sino de actuar como intermediario para conectar la oferta y demanda de todos estos servicios entre los diferentes tipos de usuarios del sitio web. plataforma.


Usuarios del sitio web y la aplicación móvil

Operador: la persona natural o física que utiliza, navega o accede a alguno de los contenidos y ofrece sus servicios en el sitio web o en la aplicación móvil. 

Usuario: la persona física o física que utiliza, navega o accede a cualquiera de los contenidos y contrata los servicios ofrecidos en el sitio web y en la aplicación móvil.

El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de los datos personales que comunique al titular del sitio web y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

El usuario de este sitio web y de la aplicación Tareazos, asume la responsabilidad y se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de la plataforma (como servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) y a no utilizarlos para, entre otros:

  • realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público o para ofrecer bienes o servicios a terceros;
  • Difundir contenidos o mensajes que sean delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, en defensa del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público o que vulneren derechos fundamentales y libertades públicas reconocidos constitucionalmente o en tratados internacionales y en el resto del sistema legal;
  • Inducen o incitan a involucrarse en prácticas peligrosas, riesgosas o nocivas para la salud y el equilibrio mental;
  • Son falsos, ambiguos, inexactos, exagerados o inoportunos, de manera que puedan inducir a error su objeto o las intenciones o propósitos del comunicante;
  • enviar mensajes que difamen o insulten, o que contengan información falsa, que sea inapropiada, abusiva, nociva, pornográfica, amenazante, lesione la imagen pública o la vida privada de terceros o que por cualquier motivo viole alguna ley o que induzca, incite o promueva acciones criminales, denigrantes, difamatorias o violentas;
  • Introducir virus informáticos en la red o realizar acciones que puedan alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de o de terceros; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios al sitio web y sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales se prestan los servicios;
  • Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o áreas restringidas de los sistemas informáticos del propietario del sitio web o de terceros y, en su caso, extraer información y modificar o manipular sus mensajes;
  • Violar los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, sin que el usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso realizado, así como vulnerar la confidencialidad de la información del titular del sitio web o de terceros;
  • Proporcionar datos falsos o inexactos, así como hacerse pasar por otro usuario;
  • Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, o cualquier otra forma de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, salvo que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
  • Recopilar o recopilar datos con fines publicitarios y para enviar publicidad de cualquier tipo y comunicaciones para la venta u otros fines comerciales sin su previa solicitud o consentimiento; Violar la legislación sobre privacidad y secreto de las comunicaciones;
  • Violar los secretos comerciales de terceros;
  • Son contrarios al derecho al honor, la intimidad personal y familiar o la imagen de las personas;
  • Provocan, por sus características (como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento de los servicios del sitio web o de la aplicación móvil.


Comunicaciones en el sitio web y la aplicación móvil 

En el caso de que el usuario envíe información de cualquier tipo a través de la plataforma, a través de los canales facilitados, el usuario declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual e industrial, secreto comercial, o cualquier otro derecho de terceros, que dicha información no es confidencial y que dicha información no es perjudicial para terceros.

El usuario reconoce asumir la responsabilidad y mantendrá indemne al propietario de la plataforma por cualquier comunicación que realice personalmente o en su nombre, alcanzando dicha responsabilidad sin restricción alguna sobre la veracidad, legalidad, originalidad y titularidad de la misma.

Los propietarios de la plataforma no serán responsables de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los canales de comunicación o participación y nos reservamos el derecho a denegar o retirar los accesos, comentarios y aportaciones o servicios ofrecidos sin previo aviso a aquellos usuarios que incumplan estos términos y Condiciones que atenten contra el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorias, xenófobas, racistas, pornográficas, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no sean adecuadas para su publicación.


Responsabilidad del sitio web y aplicación móvil sobre los Servicios

El propietario de la plataforma no puede garantizar la fiabilidad, utilidad o veracidad de los servicios o información que se brindan a través de la plataforma. Su función es única y exclusivamente de intermediación entre los diferentes tipos de usuarios.

El propietario de la plataforma no garantiza ni es responsable de:

- la continuidad de los contenidos del sitio web o la aplicación móvil.

- la ausencia de vicios ocultos en la prestación de servicios;

- la ausencia de virus y / u otros componentes dañinos en el sitio web, aplicación móvil o en el servidor que lo suministra;

- La invulnerabilidad de la plataforma y / o la inexpugnabilidad de las medidas de seguridad adoptadas en ella;

- la falta de utilidad o rendimiento de los contenidos y servicios del sitio web o de la aplicación móvil.

- Los daños o perjuicios que cause, a sí mismo oa un tercero, cualquier persona que incumpla el aviso legal, términos y condiciones, cookies y políticas de privacidad que el titular del sitio web establezca mediante la vulneración de los sistemas de seguridad del mismo.

El titular de Tareazos declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y el estado de la tecnología, para garantizar su funcionamiento y evitar la existencia y transmisión de virus y otros componentes dañinos a los usuarios.

Si el usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilícito, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de los derechos de propiedad intelectual y / o industrial, deberá notificar inmediatamente a los datos de contacto del titular de Tareazos para que pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.


¿Cómo funciona nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil?

  1. Crea una tarea.
  2. Ingrese su presupuesto.
  3. Elija su Tareador.
  4. Reciba el servicio.


Pedidos

El cliente debe proporcionar los detalles completos de su dirección al operador. En el caso de que el Administrador no cuente con la dirección completa, el cliente podrá ser apoyado para encontrar la dirección, siempre que sea un domicilio comercial, empresa o lugares que por su naturaleza comercial, asistencial o gubernamental sean de interés público, y debe A estos efectos, el cliente deberá proporcionar al menos el número de teléfono y correo electrónico y nombre del contacto.


Pagos

El cliente está obligado a pagar o cancelar el pedido de servicio realizado por el sitio web o aplicación móvil en su totalidad en el momento de la

La forma de pago será mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria

El propietario de la plataforma está afiliado al servicio Verified by Visa y Master Security Code con el fin de ofrecer a sus clientes la mayor seguridad y confianza posible a la hora de realizar sus pagos online.

No somos responsables de las compras realizadas con tarjetas de crédito sin autorización previa del propietario o robadas; quedando entendido que la persona que realiza la compra está plenamente facultada para realizar la transacción y que, por tanto, no podemos negarnos a tramitarla.

La realización de transacciones en línea sin el consentimiento previo del propietario o con tarjetas robadas constituye un fraude sancionado por la ley panameña.

Enviamos información por correo electrónico a nuestros clientes sobre nuestros proveedores de pago con tarjeta de crédito. Estamos afiliados a una Institución Financiera con altos estándares a nivel regional, que nos brinda el cobro de tarjetas de crédito, siendo su única responsabilidad ser un agente de cobranza seguro para nuestros clientes con el banco emisor de la tarjeta. Se le informa que su estado de cuenta mostrará el pago de la compra a nombre de FIRED SOFTWARE DEVELOPMENT, SA

No aceptamos, bajo ningún concepto, ningún pago no reconocido por el cliente por desconocimiento del método de pago o por desacuerdos con la entrega. El hecho de establecer un reclamo con el banco, ignorando así su compra, implica una sospecha de posible fraude; Por lo tanto, con la información del pedido, firma de recepción del pedido o servicio por parte del destinatario, habrá evidencia suficiente para sustentar la reclamación que se presenta. Entonces será de vital importancia que el cliente siempre se ponga en contacto con nosotros para aclarar cualquier punto.


Cancelaciones

Una vez creada una tarea, ingresado el presupuesto, enviado y tramitado el servicio, a través del sitio web solo aceptaremos cancelaciones de cualquier solicitud de servicio dentro de las próximas 24 horas desde la solicitud, siempre y cuando la facturación y finalización de la misma. En este caso, el cliente deberá solicitar la devolución o cancelación del pago ya sea con depósito o transferencia bancaria y / o con tarjeta de crédito, para que pueda ser devuelto, siempre que cumpla con las condiciones explicadas anteriormente.

Para cancelar la solicitud de su servicio, el cliente debe comunicarse con nosotros a través del Centro de Atención al Cliente, al correo electrónico info@tareazos.com

En estos casos se aplicará un recargo por gastos de gestión y administración del 20% del valor del servicio. No se aceptan devoluciones por montos inferiores a 5 USD.


Garantía

La garantía de todos nuestros servicios será establecida por el operador, el propietario del sitio web y la aplicación móvil no se responsabiliza de la calidad de los servicios prestados a través de su plataforma. 

El Administrador deberá responder por la falta de conformidad que se manifieste en un plazo de dos semanas desde la finalización del servicio. El cliente y usuario deberán informar al Operador de la falta de conformidad dentro de las dos semanas siguientes a tener conocimiento de la misma.


Disponibilidad

El propietario de la plataforma no garantiza la disponibilidad de los servicios en la plataforma. De surgir una situación, por falta de disponibilidad del operador, el operador es responsable de notificar a su cliente la razón por la cual no se puede entregar el servicio o el tiempo estimado de entrega.


Calendario

Los horarios de atención al cliente de Tareazos son:

Lunes a Viernes: 9 a 18 hs.

El cliente acepta que tendrá una persona en el lugar donde desea recibir el servicio en los horarios indicados para aquellas categorías de servicios que lo requieran. 

 

El propietario de la plataforma no aceptará horarios especiales que el cliente escriba en los campos del formulario de pedido y solo servirá como compromiso lo indicado en los términos y condiciones.

El cliente acepta que si su servicio solicitado ha sido registrado fuera del horario de recepción de ofertas, será enviado en el siguiente rango horario inmediatamente disponible.


Areas de servicio

El dueño de Tareazos ofrece sus servicios en todo el territorio panameño. La disponibilidad de los Tareadores en cada ubicación dependerá enteramente de las preferencias y condiciones del Tareador. 

El cliente está obligado a proporcionar la información necesaria al operador para llevar a cabo la entrega del servicio solicitado. Cualquier error o falta de información al respecto será responsabilidad exclusiva del cliente.

El tiempo estimado para realizar el servicio dependerá del tiempo pactado con el operador, y la información registrada en la oferta o cotización que el operador haya realizado a su cliente también dependerá del lugar de entrega del servicio. 


Reembolso

Se puede solicitar un reembolso por recibir el monto que un cliente ha pagado por un producto o servicio.

La devolución se tramitará cuando no sea posible prestar el servicio de similares características y de igual o superior precio.

Cuando el plazo de entrega supere los 7 días hábiles desde la fecha de compra sin que el cliente reciba el servicio.

Cuando se ha cargado al cliente una cantidad incorrecta, se aplica el reembolso por la diferencia.


Solicitud de reembolso

Para solicitar un reembolso, se le pedirá la siguiente información, que puede enviar al propietario del sitio web:

Número de orden

Descripción del producto y / o

Motivo por el que se solicita la devolución.

Método de pago con el que se realizó la transacción.

Una vez recibida la solicitud de reembolso se procederá al mismo proceso de revisión, la recepción de la solicitud no implica la autorización del reembolso

Se analizarán las solicitudes de reembolso y se notificará al cliente tanto en los casos de trámite como en los casos de no origen de los reembolsos y los motivos.

Los gastos de envío por la devolución del producto o el servicio correrán a cargo del cliente, si lo desea podemos enviarle una guía para que se programe la recogida del producto y el coste de envío se descontará del reembolso.

Los tiempos estimados para la tramitación de un Reembolso una vez autorizado serán de 5 a 10 días hábiles.


Modificación de los Términos y Condiciones

El titular del sitio web y de la aplicación móvil podrá modificar los términos y condiciones total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estos términos y condiciones, a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los usuarios de la plataforma.

La vigencia temporal de estos términos y condiciones coincide con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificados total o parcialmente, momento en el que entrarán en vigencia las Condiciones de Uso modificadas.

Cualquier situación no prevista en estas políticas será resuelta por el propietario de la plataforma.


Legislación y jurisdicción aplicables

Los términos y condiciones presentes en este sitio web se regirán por la legislación de la República de Panamá vigente en materia de tecnología de la información y las comunicaciones; propiedad intelectual e industrial, consumidor y defensa de la competencia y protección de datos personales.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, el usuario podrá acudir a los tribunales competentes dentro de la República de Panamá.